黑龙江日报10月21日讯 每年的10月20日，是哈尔滨市法定供热日。据统计，截至20日，哈市城区全部开栓供热。20日上午，记者分别走访了江南和江北的供热企业，并随企业到居民家了解供热情况。

　　在哈尔滨新区江北一体发展区华润幸福里小区1号楼2单元401崔雅洁家，记者感到室内温度比较高。负责供热的捷能热力电站公司工作人员拿出测温仪测得客厅温度为25.2℃。

　　

　　“这些年供热一直很好，我家温度始终在二十四五摄氏度。我岁数大，又常年有病，这么好的供热让我冬天感到很舒服。今年从17号开始屋里就热起来了。”崔雅洁高兴地告诉记者。

　　记者来到捷能热力电站公司主热源厂锅炉房。全部自动化控制的供热锅炉只能从小小的观察窗口看到燃烧的火焰。记者在锅炉控制屏幕上看到，锅炉利用率仅为39%。供热中心主任贺振方告诉记者：“我们共有10台锅炉，现在启动了3台。目前的主管网热水流量是1800吨，待寒冷的时候，会开启更多的锅炉，流量将达到8000吨。”

　　在公司3楼的调度中心，记者看到大屏幕显示着各小区换热站的供回水温度。值班的电气仪表车间主任贺庆超告诉记者，现在的主管网供水和回水温度在60℃、40℃左右，这样的水温可以保证用户平均温度达到22℃。

　　公司总经理助理王本兴告诉记者，今年哈尔滨新区江北一体发展区要求2006年以后建成的小区房屋要保证室内不低于20℃。所以公司从各方面早做准备，从10月13日就开始启炉热态运行，以保证在供热时达到新的要求。

　　下午，记者跟随威立雅供热公司热网二处第十三所的工作人员来到老旧小区——南岗区振兴街76号，在3单元602室侯女士家，感觉很温暖。工作人员杨德山用测温仪测得室内温度为22.9℃。“我家去年增加了两组暖气片才达到这样的温度的。去年供热前，我们提出家里不热，供热公司马上就来了，找到的问题是暖气片不够，需要增加暖气片才能保证室内温度。从那以后屋里就热起来了。”侯女士告诉记者。

　　在今年新并入集中供热的南岗区鸿景兴园小区，记者在一楼孙先生家看到金山堡供热公司工作人员测得室温为21.5℃。

　　在道里区买卖街171号老旧楼房，记者随道里区供热办工作人员到居民家进行走访测温。连续测量了4户居民家，室温为20℃到23℃。

　　记者了解到，大型供热公司非常重视供热质量的保证。为保证能够在供热日达到法定供热标准，他们纷纷提前启炉，开始热态运行。10月15日，全市大型热源全部热态运行，并进行供热系统平衡调节，为开栓之日全面达标打下良好基础。对此，居民们感到满意。

　　据了解，自10月14日起，为方便居民咨询和反映供热问题，哈尔滨市陆续在媒体公布了9区供热企业、办事处、区供热主管部门报修投诉受理电话。居民如发现供热问题，可向供热企业反映，以便供热企业有针对性地进行维修调试。对供热企业未能及时处理的问题，居民可向所属办事处反映，仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。