新年伊始，龙唐大庆供热分公司旗帜鲜明重实效、强保供、抓服务。公司全体上下铆足干劲，以“开局就要提速，起步就要冲刺”的姿态，奋力抢抓一季度“开门红”，以实际行动践行以人民为中心的宗旨，为供热安全稳定打下了坚实的基础。

落实保供措施，春节是安全生产和保暖保供的重要阶段，为保障供热区域内热用户供热质量，该公司积极部署保供措施，将各项工作落实到人，确保措施落到实处；全面加强生产现场安全生产管理，对热源厂、各换热站的供热设备及站外的管网设施，进行了全面排查，严格检查设备的使用状况，对热源厂、供热管网进行巡检、加固，全面提高设备可靠性，确保节日期间机组安全稳定运行。

全面隐患排查，该公司针对节日期间出现的极端严寒天气，工作人员增加巡检频次，密切关注设备运行状态，对供热设备、热网管线进行全面排查，确保及时发现、处置安全隐患，确保设备可靠运行。

启动应急机制，该公司及时启动应急抢修机制，组织抢修队伍开展极寒天气应急演练，持续提高员工突发事件应对能力和各专业协调配合能力；提前做好物资储备，完善应急措施，合理安排煤炭采购计划，加大煤炭调运和驻点盯催力度，确保节日期间燃煤库存充足。

细化供热管理，该公司利用智慧供热平台对各小区供热情况进行针对性分析，利用室温采集系统，对数据偏差较大的用户逐户摸排，解决疑难用户问题。根据不同户型的特点，量身定制调整方案，使各种不同户型的用户均达到满意的供热效果。

提升服务水平，该公司通过微信、短信、物业等渠道公布服务热线，维修人员加入小区微信群，工作人员24小时在岗，报修热线24小时专人接听，维修人员24小时提供维修，确保第一时间发现并解决供热问题，让上门维修服务从暖心开始到暖屋结束。

加大稽查力度，增加各小区巡查频次，对私接管道泵、放水等现象整治清理。避免个别用户的行为，扰乱整体的水力平衡及供热质量。

该公司将持续履行央企社会责任，将坚持把群众利益放在首位，全力以赴为辖区用户供好热、服好务，确保供热稳定，守护千家万户温暖。

（龙唐大庆供热分公司 张大韵）

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