近期降雨降温频频，大家都关心供暖问题。11月6日上午，西安市政府召开集中供热动员大会，要求11月8日起，各集中供热企业逐步开始预供热，11月15日零时全部达到规定供暖温度。

　　预计供暖启动前后降温频繁

　　根据西安市气象局预报，供暖前西安冷空气活动频繁，除了5-6日的小雨天气外，到14日前有还有两次降温过程，8-10日小雨，12-14日小到中雨或雨夹雪。19日到20日小到中雨或者雨夹雪，又一次较强降温日平均气温下降6-8度。此外，预计今年冬天，冷空气活动总体偏弱，预计西安冬季气温比正常略高，但冷暖波动较大。

　　全市供热面积增加2296万㎡

　　按照市委、市政府要求，自去冬供热期结束后，多家热力公司按计划进行了超低排放改造，天然气锅炉供热能力有所增长，清洁供热规模进一步扩大。

　　截至目前，全市共有25家集中供热企业，供热面积约25340万㎡，较去年增加2296万㎡；热交换站3384个，较去年增加379个。其中城区有13家，供热面积22232万㎡，较去年增长了1639万平方米，热交换站2813个，较去年增长了278个。郊区县共有12家，供热面积2978万㎡，热交换站571个。

　　今年还新建完成西安丰源燃气公司高新热力次高压供气专线，积极推进西安市集中供热站配套3条次高压供气专线建设。新增天然气管网260余公里，为161个老旧小区接入天然气，新增天然气居民用户24万户。

　　提前错峰点火   确保15日零时温度达标

　　针对近期天气情况，为保障居民如期供暖，西安市城管局要求各集中供热企业严格按照时间节点启动供热各项工作，其中燃煤锅炉、利用电厂余热企业及污水源热泵企业从8日至11日错峰点火运行，天然气锅炉从11日至13日错峰点火运行。郊区县、开发区集中供热企业可参照执行。各集中供热企业可结合实际情况，将锅炉点火运行时间提前，但不得推迟。全力保障供热首日（11月15日零时）室内温度达标。

　　可启动锅炉数量接近去年2倍    气源短缺更加严峻

　　由于供热企业天然气锅炉居多，天然气供气量对供暖质量十分关键。西安市现有集中供热天然气锅炉385台、9235蒸吨/小时，其中可启动天然气锅炉379台、8416蒸吨/小时，接近去冬实际启动天然气锅炉的2倍，预计今年气源短缺情况会更加严峻。特别是西安市热力总公司雁东供热公司、南门供热站、朱雀热力公司等企业没有备用燃煤锅炉，抗风险能力有限。运行天然气锅炉的集中供热企业必须提前与供气单位沟通，尽量多争取气量，并制定供气压力不足情况下的应急预案，确保供热安全，并对群众做好解释工作。

　　鉴于今冬西安市天然气平价气供应缺口巨大，不能完全满足已具备启用条件的天然气锅炉的全部用气需求。因此，全市集中供热企业中没有备用燃煤锅炉的热源厂，要全部启动天然气锅炉；各天然气公司要全力保证气源供应；其他热源厂按时间节点全部启动燃煤锅炉、电厂余热及污水源热泵。

　　燃煤锅炉供热准备就绪，今年采暖期天然气供气形势非常严峻，按照市政府要求，有备用燃煤锅炉的集中供热企业必须做好煤炉检修保养、燃煤储存及随时启动燃煤锅炉准备。西安市城管局要求各集中供热企业采购优质燃煤以减少污染物排放，储存不少于15天的耗煤量，避免因为燃煤问题造成供热质量不达标。截止10月底，各集中供热企业已储煤48万吨左右，均可确保1个月使用。

　　西安市城管局要求，随着供热启动，各区县、开发区集中供热主管部门，市燃热监管中心要同步检查集中供热企业的锅炉点火和开阀情况。住建部门要同步检查集中供热小区的物业管理单位开阀情况，并督促各小区物业公示开阀情况，对私自关小小区内阀门的行为进行严肃处理。

　　各集中供热企业要“主动、热情、高效、规范”服务，加大同物业公司、用户的沟通；持续做好“管家式服务”工作，积极开展“访民问暖”活动，每一个小区都要落实用户管理员，落实管理员责任。

　　畅通供热投诉渠道，主动向社会公布供热投诉电话，安排专班负责12345市民热线工单办理工作，及时回应市民投诉。各集中供热企业也已公布了供热应急值班电话，11月11日起全部实行24小时值班，随时接听群众咨询和投诉。

　　华商报记者    李琳